Simplifiez vos envois grâce au transport collaboratif

Découvrez une nouvelle façon d’envoyer et de recevoir vos colis grâce à Zangazanga. Nous mettons en relation les personnes qui effectuent un trajet avec celles souhaitant expédier un carton, une valise ou un simple document sur le même itinéraire. Profitez d’un mode de transport convivial, économique et écologique.

C'est quoi zangazanga ?

Zangazanga est une plateforme innovante qui met en relation particuliers et transporteurs. Elle simplifie l’envoi de colis en permettant aux particuliers de trouver un transporteur à proximité qui suit le même itinéraire.
De leur côté, les transporteurs peuvent rentabiliser leurs déplacements et arrondir leurs fins de mois grâce à des trajets qu’ils effectuent déjà.

Simple

La plateforme est conçue pour simplifier la recherche et la mise en relation, offrant ainsi plus de facilité et de souplesse.

Économique

Une énorme différence de coût par rapport aux solutions d'expédition classiques, surtout pour les trajets internationaux.

Écologique

Zéro impact environnemental : les colis occupent les espaces libres et les kilos non utilisés, soutenant ainsi une solution 100 % verte.

Comment ça marche ?

Choisir

Utilisez notre moteur de recherche pour trouver rapidement l’itinéraire idéal pour votre envoi. Grâce aux filtres disponibles sur la page des résultats, vous pouvez affiner votre recherche et afficher uniquement les itinéraires qui répondent à vos besoins spécifiques.

Communiquer

Entrez en contact avec votre transporteur via la messagerie interne du site. N’hésitez pas à partager des photos de vos colis pour lui donner une idée précise de votre envoi. Vous pouvez vous mettre d’accord sur le tarif, le lieu de collecte et les modalités de livraison. Rendez-vous au point de collecte ou laissez votre transporteur venir chez vous, selon ce que vous avez convenu. Confiez-lui votre envoi et attendez de ses nouvelles.

Confirmer

Vous recevrez une notification dès que le transporteur aura effectué la livraison de votre colis. Prenez le temps de vérifier que votre envoi est bien arrivé à destination, puis confirmez le bon déroulement de la transaction. Si ce n’est pas le cas, vous pouvez demander des informations complémentaires au transporteur via la messagerie interne.

Évaluer

Tout s’est bien passé ? Vous pouvez maintenant évaluer votre transporteur et laisser un commentaire détaillant votre expérience. N’hésitez pas à ajouter des photos pour illustrer votre avis. Le transporteur pourra également vous évaluer et laisser un commentaire. Même après la clôture de la transaction, vous pouvez continuer à échanger avec le transporteur via la messagerie interne. Si vous êtes satisfait de sa prestation, pensez de l’ajouter à vos transporteurs favoris et lui confier d’autres envois.

Vous avez encore des questions ?

Chaque transporteur est libre de fixer ses tarifs selon ses préférences. Cependant, il doit vous communiquer le prix total de l’expédition avant de récupérer votre colis. Le transporteur s’engage à ne pas augmenter ce prix par la suite.

Tout commence par la messagerie interne du site. Vous pouvez discuter avec un transporteur en visitant son profil ou l’une de ses annonces, puis en cliquant sur l’icône ou le bouton de contact.

En cas de colis non livré, votre premier réflexe doit être de contacter le transporteur pour connaître les raisons du retard. Si le transporteur ne vous répond pas, contactez-nous via le formulaire disponible sur la page de contact.

Pour garantir une plateforme fiable, nous validons chaque profil de transporteur en vérifiant leur pièce d’identité, leur numéro de téléphone et leur adresse email. N’hésitez pas à consulter le statut ‘Vérifié’ sur chaque profil de transporteur.
Oui, il vous est tout à fait possible d’envoyer un colis depuis votre espace transporteur.

Vous ne trouvez pas de réponse à votre question ?